Czy i kiedy wyjazdy będą organizowane?
Ostatnie grupy wyjechały z Polski w marcu 2020. Wprawdzie w 4 Q 2020 r odnotowaliśmy krajowe projekty motywacyjne i nieliczne wyjazdy organizowane na bazie touroperatorskich rejsów czarterowych do Turcji czy Egiptu, jednak trudno uznać to za znaczące liczby. Kolejne, dynamiczne zmiany spowodowały, że Zleceniodawcy odsunęli w czasie składanie zapytań, a Agencje z kwartału na kwartał przesuwają prawdopodobne daty powrotu tych wyjazdów. Optymiści twierdzą, że będzie to drugi i trzeci kwartał 2021, a inni że dopiero czwarty kwartał lub pierwszy 2022. Jedno jest pewne, wyjazdy incentive w dalszej czy bliższej przyszłości będą organizowane. Dlaczego? Dlatego, że są ważnym elementem strategii biznesowej firmy, spełniają potrzebę motywowania i nagradzania pracowników, budują relacje i lojalność partnerów biznesowych. Żadna inna forma nagrody nie pozostaje tak długo w emocjach i pamięci uczestników. Wspomnienia i doświadczenia z wyjazdu „niosą” ludzi, stymulują do lepszej wydajności i wyników, otwartości i wrażliwości na drugiego człowieka.
Jakie czynniki będą wpływały na decyzje podejmowane przez Klientów i Agencje? Co będzie decydowało o wyborze: organizatora, terminu, destynacji, atrakcji ?
- nr 1 będzie to zawsze bezpieczeństwo uczestników i projektu
- minimalizowanie ryzyka, elastyczność warunków handlowych
- regulacje lokalne, obostrzenia i procedury oraz związane z nimi wydatki
- dostępność usług i ich koszty: połączenia lotnicze i ceny biletów, hotele, atrakcje i gastronomia, jakość lokalnej służby zdrowia
- dynamiczna sytuacja pandemiczna – krótsze terminy od RFP do realizacji
- trendy i moda, marketing szeptany. Przykładem są tu ostatnio odmieniane przez wszystkie przypadki i obecne w social mediach Zanzibar czy Dominikana
- second choice „ kierunki – np. zamiana zatłoczonej Barcelony na Alicante czy Kraj Basków, a Lizbony na rejs po rzece Douro
- kompetencje Agencji i wykwalifikowane zasoby HR
- wiarygodność Agencji, stabilność finansowa, wysokość ubezpieczenia
Na co będą zwracali uwagę uczestnicy wyjazdów?
- bezpieczeństwo – Opieka Agencji 24 hrs
- szeroki zakres ubezpieczenia
- dostęp do aktualnych informacji poprzez komunikację , technologie, aplikacje mobilne
- zapewnienie autentycznych doświadczeń, rzadko dostępnych turystom indywidualnym
- mniej adrenaliny, więcej czasu wolnego z elementami relaksu i wellness
- spersonalizowana obsługa uwzględniająca indywidualne preferencje: dieta zainteresowania, możliwość wyboru atrakcji, orientacja seksualna
- interakcja z lokalną społecznością, angażujące inicjatywy z obszaru eko
- elastyczność ze strony opiekunów grupy, szybkie reagowanie na zmiany
Świat wyjazdów incentive będzie się zmieniał z każdym miesiącem. Wiele niewiadomych będzie nam towarzyszyć, ale nie zniechęci to świadomych tego narzędzia klientów. Już teraz odnotowujemy zainteresowanie wyjazdami i otrzymujemy pierwsze poważne zapytania na 2021 r.
W tym szczególnym czasie rola Agencji zmieni się. Wystąpi większa potrzeba usług doradztwa i konsultacji zorientowanych na wsparcie Klienta w podejmowaniu decyzji. Wzrośnie też u Klientów świadomość wartości pracy Agencji i konieczności budowania partnerstwa w biznesie.
Zadanie przygotowania oferty i realizacji wyjazdu firmy będą powierzać Agencjom, które przygotowane są na ten nowy czas: mają odpowiednie zaplecze, ubezpieczenie, stabilność finansową i zasoby HR.
Mam wielką nadzieję, że po roku od zatrzymania wyjazdów zagranicznych powoli rynek powróci do zapytań ofertowych, a Agencje cieszyć się będą projektowaniem ekscytujących programów. Zgodnie z trendami wiosną swoje miejsce znajdą jako pierwsze wyjazdy incentive w Polsce. To wyjazdy krótsze, z mniejszym budżetem, krótkim czasem dojazdu, w niewielkich grupach. Już jesienią 2020r „zwinne” Agencje z powodzeniem zorganizowały pełne emocji, zabawy i autentycznych doświadczeń programy w naszym kraju. Nowoczesna baza hotelowa, gastronomia, nowe miejsca do spotkań interaktywnych i rozwijania wiedzy, atrakcje tematyczne i różnorodne regiony nie ustępują tym z zagranicy.
Motywacja pracowników i partnerów to bardzo ważne element zarządzania biznesem, a motywacja przez wspólny wyjazd działa ze zdwojoną siłą.
Zadanie to warto powierzyć profesjonalistom, którzy zadbają o bezpieczeństwo i wykonanie założeń projektu: ROO i ROI.